اعتمد المتجر مجموعة من بنود الاستبدال والاسترجاع وعلى الجميع الإطلاع عليها :
يحق للعميل طلب التعديل فى الطلبيه خلال 24 ساعة من الطلب.
كما له أحقية الإستبدال خلال 7 أيام والإسترجاع خلال 3 أيام فقط.
يرفض الموقع استبدال أو استرجاع أى ملابس داخلية للجنسين وذلك لحماية الجميع.
يحق للمتجر رفض طلب الاستبدال والاسترجاع في حال فتح العبوة واستخدام المنتج.
للمتجر أحقية في رفض الطلب أيضاً في حال تعرض المنتج للتلف بسبب سوء الإستخدام.
للعميل أحقية في إعادة المنتج للمتجر مرة أخرى في حال وجود عيوب تصنيع.
إذا تعرض المنتج للتلف بسبب الشحن والتوصيل لابد من إرسال صور التلف فى المنتج للمتجر ورقم الكود والفاتورة الشرائية وعند التأكد من ذلك يتم صرف منتج آخر للعميل دون فرض أي رسوم الشحن والتوصيل للمنتج الجديد.
